Glücksspielkommission hält Betreiber mit neuen Regeln auf dem Laufenden
Mathias Jensen
Veröffentlicht 22/05-2019
Die Glücksspielgesetze ändern sich in Großbritannien und läuteten ein neues Zeitalter ein, das sich als sicherer und stabiler für die Spieler, aber als problematischer für die Betreiber erweisen könnte. Um die iGaming-Betreiber über die neuesten Änderungen auf dem Laufenden zu halten und ihre Konformität zu gewährleisten, berät man sie bei diesen Änderungen.
Die Hauptregel, über die diskutiert wird, betrifft die Altersverifikation, da kürzlich eine grundlegende Überarbeitung des Altersverifikationssystems stattgefunden hat.
Die Veränderungen
Die britische Glücksspielbehörde hat in einer offiziellen Pressemitteilung Änderungen ihrer Lizenzbedingungen angekündigt und darauf hingewiesen, dass sie Wert darauf legt, dass die Betreiber alles in ihrer Macht Stehende tun, um das Alter und die Identität eines Kunden zu überprüfen.
Diese Änderungen sind eine Folge der wachsenden Bedenken bezüglich Spielsucht, minderjähriges Glücksspiel, Geldwäsche und Betrug.
Von nun an müssen alle Betreiber sicherstellen, dass ein Kunde mindestens 18 Jahre alt ist, bevor er Geld einzahlen, Boni nutzen oder kostenlose Spiele spielen kann. Sie sind auch damit beauftragt, den Namen und die Adresse des Spielers zu bestätigen, was bedeuten kann, dass sie einen Lichtbildausweis sowie einen Adressnachweis, wie beispielsweise eine Stromrechnung, benötigen.
Ähnliche Gesetze gibt es schon seit einiger Zeit, aber die Betreiber waren hinsichtlich ihrer Anwendung entspannt, und bisher war die UK Gambling Commission damit einverstanden.
In der jüngeren Vergangenheit wurden Spieler aus dem Vereinigten Königreich selten aufgefordert, ihre Identität zu bestätigen, wenn sie sich für ein Casino anmelden und eine Einzahlung tätigen, und nur wenige von ihnen wurden gebeten, sich einer Überprüfung zu unterziehen, wenn sie eine Auszahlung getätigt haben. Diese Überprüfungen wurden nach dem Zufallsprinzip oder bei Diskrepanzen in Bezug auf die Daten eines Kunden durchgeführt, und da sie nur während der Auszahlungsphase durchgeführt wurden, galten sie als viel hinderlicher für die Spieler als für die Casinos.
Die neuen Gesetze bedeuten, dass Casinos erst dann Geld von einem Spieler generieren, wenn diese Überprüfungen durchgeführt und ihre Daten überprüft wurden. Es wird zweifellos immer noch zu viel Frustration bei den Spielern führen, aber es sollte der Branche im Allgemeinen zugute kommen und minderjähriges Glücksspiel und Problemglücksspiele stark reduzieren, und das ist ein Kompromiss, der den meisten gefallen wird.
Die Kontrollen
Diese Kontrollen traten am 7. Mai in Kraft, danach wird von allen Betreibern erwartet, dass sie sich an sie halten und alles Notwendige tun, um die Identität aller in Großbritannien ansässigen Akteure zu überprüfen. Dies gilt sowohl für neue als auch für aktive Spieler, und nachdem diese Änderungen angekündigt wurden, schickten viele Sportwetten-Websites und Casinos E-Mails an ihre Kunden, in denen sie gebeten wurden, die ID-Überprüfung durchzuführen, um sicherzustellen, dass sie mit den neuen Regeln der britischen Glücksspielbehörde übereinstimmen.
Die britische Glücksspielbehörde bestand auch darauf, dass von allen Betreibern erwartet wird, dass sie die Kunden über den ID-Prozess und andere erforderliche Details informieren, bevor sie eine Einzahlung tätigen, ein Problem, das in der Vergangenheit bei den Spielern zu großer Frustration geführt hat.
Es wurde ihnen auch gesagt, dass sie "umgehend nach zusätzlichen Verifizierungsinformationen fragen müssen", wenn sie sich an aktuelle Mitglieder wenden, die diese Daten noch nicht übermittelt haben, und dass sie keine Kundengelder beschlagnahmen sollten, wenn die Informationen nicht vorliegen.
Die britische Glücksspielkommission stellte auch fest, dass "die Verbraucher rechtlich Anspruch auf Geld haben, das sie [as well as their] Gewinne eingezahlt haben" und dass dies auch für "Gewinne aus einem Bonus, wenn die entsprechenden Bedingungen erfüllt sind", gilt. Dies ist eine gute Nachricht für Spieler, die sich in der Vergangenheit wegen Boni und fehlgeschlagener ID-Kontrollen schwer getan haben, aber es ist erwähnenswert, dass die britische Glücksspielbehörde immer noch von den Spielern erwartet, dass sie Ausweisdaten übermitteln und notwendige Kontrollen durchführen.
